Ruilen en retourneren

Bent u na ontvangst van uw bestelling niet volledig tevreden, past het artikel niet naar wens of wilt u om een andere reden afzien van uw aankoop? Dan kunt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht. U heeft het recht om uw overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, te herroepen.

Na herroeping dient u de artikelen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14
dagen, aan ons terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor uw
eigen rekening.

Wij verzoeken u de artikelen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongedragen,
onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren. Voeg bij voorkeur een
kopie van de factuur of orderbevestiging toe, zodat wij uw retourzending snel kunnen
verwerken.

Na ontvangst van de retourzending en controle van de geretourneerde artikelen
storten wij het door u betaalde aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via
hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders
overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de artikelen
hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de artikelen zijn teruggezonden,
afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de artikelen die het
gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en
werking van de artikelen vast te stellen. Als hiervan sprake is, kunnen wij deze
waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Om onnodige retourzendingen te beperken, stellen wij het op prijs wanneer u niet
meer dan twee artikelen van hetzelfde product in opeenvolgende maten bestelt. Wilt
u meerdere maten passen om de juiste maat te bepalen? Dan adviseren wij u graag
om hiervoor onze winkel te bezoeken. Onze medewerkers kunnen u persoonlijk
helpen bij het vinden van de juiste maat. Deze aanbeveling beperkt uiteraard niet uw
wettelijke rechten als consument.

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar onderstaand adres.

Retouradres:
Perfectskate
Kardingeplein 1
9735AA Groningen
050-5770060 

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. Volgens de wettelijke
uitzonderingen kan Perfectskate een beroep doen op een uitzondering op het
herroepingsrecht bij:

• producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of
  die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;
• schaatsen die op verzoek van de consument vóór verzending zijn geslepen of anderszins zijn aangepast aan de persoonlijke wensen van de consument, voor zover deze aanpassing ertoe leidt dat het product niet meer geschikt is voor reguliere verkoop.

Twijfelt u of het herroepingsrecht van toepassing is op een artikel? Neem dan vooraf
contact met ons op. Wij informeren u graag over de mogelijkheden.